Sebagai ekosistem superapp andalan di Asia Tenggara, Grab kembali memberikan kejutan manis di penghujung tahun 2025 melalui laporan bertajuk “25 Hits of 2025”. Laporan komprehensif ini mengupas tuntas peta transformasi gaya hidup digital masyarakat Indonesia, mulai dari urusan perut hingga kebiasaan belanja harian yang semakin modern.
Menariknya, layanan Grab kini tidak lagi hanya dominan di kota metropolitan, melainkan telah merambah ke berbagai pelosok negeri, menciptakan sebuah standar baru dalam kemudahan akses kuliner dan kebutuhan harian bagi seluruh lapisan masyarakat.
Geliat ekonomi digital melalui layanan GrabFood menunjukkan grafik yang sangat impresif, di mana wilayah timur Indonesia mulai menunjukkan taringnya. Jayapura memimpin klasemen dengan pertumbuhan pengguna mencapai angka fantastis 53%, yang kemudian disusul oleh Mamuju, Palangkaraya, hingga Yogyakarta.
Fenomena ini menjadi bukti nyata bahwa digitalisasi bukan lagi milik kota besar semata, melainkan sebuah gerakan inklusif yang menghubungkan masyarakat di Aceh hingga Papua ke dalam satu ekosistem ekonomi yang lebih merata dan berdaya.
“Visi utama Grab adalah memastikan bahwa setiap layanan kami selalu relevan dengan kebutuhan pengguna, seiring dengan berkembangnya perilaku konsumen,” jelas Melinda Savitri, Country Marketing & Communications Head, Grab Indonesia.
Menyelami data transaksi sepanjang Januari hingga Oktober 2025, laporan ini merekam pergeseran selera lidah masyarakat yang cukup unik namun tetap kental dengan nuansa lokal. Udang keju secara mengejutkan dinobatkan sebagai primadona yang paling sering dipesan, bersaing ketat dengan barisan comfort food legendaris seperti mi Jawa dan ayam geprek.
Di lini minuman, kopi susu tetap menjadi “bahan bakar” utama aktivitas warga, disusul es teh dan americano yang membuktikan bahwa tren nongkrong virtual maupun teman kerja tetap didominasi oleh kafein dan kesegaran yang praktis.
Tidak hanya soal urusan makan, GrabMart juga mencatat perubahan prioritas konsumen yang kini jauh lebih peduli pada kesehatan dan perawatan diri. Segmen solo shopper atau mereka yang berbelanja untuk kebutuhan pribadi tercatat sebagai kelompok paling aktif yang mendongkrak pertumbuhan transaksi bulanan.
Menariknya, kebiasaan berbagi juga tumbuh subur melalui fitur Traktir Driver, di mana nasi ayam bakar dan soto menjadi menu favorit pilihan pengguna untuk diapresiasi kepada para mitra pengemudi yang telah berjuang di jalanan.
Kesuksesan ini tentu tidak lepas dari peran UMKM lokal yang semakin lincah beradaptasi dengan teknologi. Hingga akhir 2025, Grab telah hadir di lebih dari 300 kota dan kabupaten, membuka pintu rezeki bagi jutaan pelaku usaha untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Melalui inisiatif seperti Grab Green Programme, para pemilik usaha kini mulai beralih ke praktik bisnis ramah lingkungan, menjawab keinginan 77% konsumen yang kini lebih sadar akan keberlanjutan bumi dan tidak keberatan membayar lebih demi kemasan yang eco-friendly.
Memasuki tahun 2026, fitur-fitur pendukung gaya hidup seperti Group Order dan Dine Out diprediksi akan terus menjadi tren utama seiring dengan kembalinya minat masyarakat untuk berinteraksi sosial.
Dengan lonjakan penggunaan fitur Group Order hingga 191%, jelas terlihat bahwa makan bersama tetap menjadi cara terbaik untuk mempererat ikatan, baik di kantor maupun rumah.
Grab berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi teknologi yang adaptif guna memastikan setiap layanan tetap relevan, solutif, dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi seluruh ekosistem digital di Indonesia.
“Kami percaya, kolaborasi strategis antara mitra merchant dan driver, didukung dengan penerapan teknologi adaptif, merupakan kunci perluasan manfaat layanan pesan-antar, yang kami harap dapat memudahkan pemenuhan kebutuhan pengguna aplikasi Grab di Indonesia,” tutup Melinda.
