Dalam upaya menjaga konsistensi kualitas layanan purna jual secara global, PT Piaggio Indonesia secara resmi menggelar After-Sales Service (AFS) Competition 2025. Kompetisi skala nasional ini ditujukan untuk mengasah kompetensi teknis ratusan mekanik dan tenaga ahli layanan dari jaringan dealer resmi Piaggio di seluruh Indonesia.
Kompetisi ini menjadi platform evaluasi dan peningkatan skill bagi teknisi dalam menangani beragam produk Piaggio, mulai dari skuter legendaris Vespa hingga skutik dan matik modern seperti Aprilia.
Para peserta diuji dalam berbagai aspek teknis mutakhir, termasuk diagnosa kelistrikan dengan tools khusus, perbaikan mesin, hingga pemahaman mendalam tentang teknologi terkini yang diterapkan pada kendaraan roda dua premium tersebut.
“AFS Competition adalah investasi kami dalam menciptakan talenta terbaik di lini depan layanan. Standar global Piaggio harus tercermin di setiap bengkel resmi kami, dari Jakarta hingga pelosok daerah,” tegas Lorenzo Balestra, After Sales Director PT Piaggio Indonesia, Rabu (24/12/2025).
“Mekanik yang kompeten dan tersertifikasi adalah kunci utama kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap brand kami.”
Kompetisi ini terbagi dalam beberapa tahap ketat, mulai dari seleksi teori online, uji praktik di bengkel training center, hingga babak final yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan pemecahan masalah di bawah tekanan waktu. Materi uji mencakup modul Advanced Electrical System, Engine Management & Performance, dan Comprehensive Safety Checks.
Selain memperebutkan gelar juara nasional, para mekanik terbaik juga berkesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi lanjutan di Piaggio Global Academy, bahkan berkompetisi di kancah regional Asia Pasifik. Program ini sejalan dengan komitmen Piaggio Indonesia untuk terus mendukung pengembangan kemampuan teknis SDM lokal.
“Pelanggan kami mengharapkan performa dan keandalan yang sama, baik di Milan maupun di Medan. Melalui kompetisi seperti ini, kami memastikan bahwa setiap mekanik kami tidak hanya bisa memperbaiki, tetapi juga memahami filosofi engineering di balik setiap produk Piaggio,” tambah Balestra.
